方案簡介 

針對商業綜合體業態繁雜、系統零散不便管理的現狀，結合各類綜合體業務管理特征與業務需求，采用基于綜合管理平臺的統一管理方案，融合網絡高清、行為分析、人臉識別、車牌識別以及數據挖掘等技術，并結合綜合體業務需求提供多種業務對接模式，最終實現資源的統一管理，提高管理效率，以及提升綜合體終端客戶的消費體驗等，為系統投資帶來最大效益。

背景與挑戰

隨著城市建設步伐的加快，人們需要快節奏加以適應，綜合體做為新型地產形態已滲透到社會發展中，逐漸成為城市建設的主力軍。一方面是快速的城市發展；另方面是高品質的生活追求，綜合體根據人們的不同需求，以多種的組合形態滿足城市發展。

由于綜合體業態復雜，項目建成后交付管理是一項頭痛的事，通常會由多家管理公司或部門分區片進行管理。直接導致安防管理界限不清，管理效率不高；內部多為公共場所，人流量龐大，對公共設施使用情況很難做到時實跟蹤管理。如何做到統一管理、實時在線監管，是綜合體項目面臨的一大難題。

綜合體停車場等配套設施屬各業態共享資源，通常會出現多種業態交叉管理的局面，如何高效使用有限資源，降低綜合體運營成本；提升增值服務收入，是運營管理部門重點關注的問題。

項目建成后的數據深度挖掘，是未來增效管理的一大亮點。如何通過現有數據對設備的工作狀態管理；緊急事件如何統一調度支援等多維度管理方式，將給相關管理部門帶來全新的使用體驗。

解決方案

綜合體建成后其參與者可歸納為三類人群，分別為投資者、消費者、運營管理人員。我們上述三類人群在項目中的關注點做如下梳理：

投資者在綜合體項目中，較為關注

    商鋪價值

    商鋪客流情況

    投資回報率

消費者在綜合體項目中，較為關注

    商品信息

    空車位情況

    店鋪位置

    自己位置

    店內消費

    停車收費

運營管理人員在綜合體項目中，較為關注

    停車管理

    視頻監控

    扶梯監管

    店租收費

    區域客流情況

    店鋪托管

根據上述不同人群關注視角的不同，我們可以梳理出其與綜合體內各種業態的關系，如下圖：

在綜合體的項目中，采用綜合安防管理的思路建設，將會使項目中原本獨立的系統進行融合，形成一套具有可預設聯動預案的綜合安防有機體，使整個系統真正實現“一體化、智能化”管理，加強內部的管理效率。

如上所述并結合未來的管理需求，系統應滿足不同管理門部對系統硬件資源的管理要求，并在管理使用中便于設備資源的分配。因此在本案系統的建設充分利用了網絡技術，將各子系統分別搭建在同一個網域上，利用局域網高效率數據傳輸的優勢，實現各子系統之間的信流交換。同時，該方案的優勢在于，各系統在物理層級上實現了互通的條件，使各子系統之間的聯動機制被創建起來，讓各單獨的安全防范子系統組合成為一個有機的整體，實現技術聯防、統籌管理的大系統運行模式。系統硬件組成架構如下圖：

在綜合體項目安防系統的建設中，本案延續了以往各子系統獨立搭建的思路，將各子系統分別網絡化，不但滿足了執行層分別管理、控制、監管的功能需求，也將各子系統在通訊的物理層上聯系起來，實現了真正意義的統一管理，分別執行的大系統運行模式，同時也為各子系統之間的聯動創建了先天條件，為整套系統的二次功能開發留下了充分的空間。

針對綜合體內部大型停車場，通過采用停車誘導與反向尋車技術，提高停車位的使用效率，如果將購物中心管理系統做為統一的信息歸口，該系統還可以通過與購物中心管理系統的數據對接，即可實現停車管理系統隨各門店針對VIP活動情況，統一完成停車費的折扣管理，方便VIP會員享受門店給予的活動，將會增加顧客的購物體驗。

停車誘導  通過安裝在停車場的采集攝像機對各停車場的車位相關信息進行采集，并按照一定規則通過數據傳輸網絡將信息送至中央控制模塊，由中央控制模塊對信息進行分析處理后存放到數據庫服務器，同時分送給信息發布模塊，提供誘導服務。

反向尋車  通過安裝在停車場的采集攝像機對各停車場的車位與車輛相關信息進行采集并綁定，并按照一定規則通過數據傳輸網絡將信息送至中央控制模塊，由中央控制模塊對信息進行分析處理后存放到數據庫服務器，同時分送給信息發布模塊，提供尋車服務。由車主通過尋車一體化觸摸查詢機查詢車輛信息，系統規劃最優尋車路徑，完成尋車服務。

用戶價值

讓用戶看得清    視頻監控技術的應用已在各領域深入人心，在綜合體項目的建設中同樣少不了視頻監控系統的建設，采用高清視頻監控方案，在看得見的同時滿足于場景的高清圖像采集與存儲，整套系統不疏于細節，真實還原現場，讓圖像的每個細節信息盡收眼底。

讓管理者管得住     綜合安防管理系統建設完成后，各子系統不再是信息孤島，通過系統的搭建實現整套系統聯防，將每個子系統捆綁在一起，成為一套安全防范系統有機體，可在系統頂層的管理端靈活設置各子系統之間的聯動預案，提高管理效率。

綜合管理系統留有與第三方平臺對接的接口，支持第三方平臺二次開發的接入，如可通過該接口將停車管理系統與購物中心客戶消費平臺的對接，實現人性化VIP消費者停車自動免單或折扣收費，增加消費客戶人性化的使用體驗。

對于項目建設過程中，待招商區域未確定投資者而導致管理歸屬不明確問題，在系統搭建時，在底層預留前端設備接入端口，以方便未來新增設備接入，達到統一管理或托管目的。

讓數據活起來    結合業務應用是親近客戶的最有效方式，投資者對商鋪價值、商鋪客流情況、投資回報率等信息非常敏感，我們可以過綜合管理系統將沉睡在機房里的數據收集起來生成綜合報表，提供最有價值的參考信息。

綜合體中業態復雜，商家的VIP會員也無法做到統一，如將購物中心管理系統做為統一的信息歸口，再通過綜合管理平臺與購物中心管理系統的數據對接，實現停車管理系統隨各門店針對VIP活動情況，統一完成停車費的折扣管理，增加VIP會員的使用體驗。

 亮點與創新

 統一的管理平臺    綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。

 開放的體系架構     綜合體的各子系統采用海康威視iVMS-8700綜合管理平臺軟件進行管理，該平臺基于SOA架構設計，并通過Web Service提供基礎服務，方便與第三方業務系統對接。 

 子系統的統一集成    對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。

 數字化與智能化      系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并最終實現系統的高清視頻監控。
以網絡化傳輸、數字化處理為基礎，以各類功能與應用的整合與集成為核心，實現單純的圖像監控向報警聯動、智能手機、行為分析、人流量統計、人臉分析等應用領域的廣泛拓展與延伸。

 高清監控      整套安全防范管理系統內部的視頻監控系統，全方位支持高清圖像的前端采集、傳輸、錄像存儲、解碼回放，在各個環節都體現了高清處理，真正實現了高清監控。